Услуги
Авторизованный сервис Volta в Анталье
ТО, гарантийный ремонт и оригинальные запчасти для всех моделей Volta. Неважно, где вы купили технику.
Мы один из авторизованных сервисов Volta в Анталье. Обслуживаем всю технику Volta: от электроскутеров, электромопедов и трёхколёсных моделей до четырёхколёсных электромобилей и бензиновых мотоциклов.
Вы могли купить технику у дилера, в интернете или в магазине вроде A101. Для гарантии и ТО её достаточно привезти в авторизованный сервис. Гарантия на технику Volta составляет 2 года. Для бензиновых мотоциклов и квадроциклов срок такой: 2 года или 30 000 км пробега, смотря что наступит раньше. Гарантию нужно активировать в авторизованном сервисе в течение месяца после получения техники.
Что мы делаем в сервисе
- Активация гарантии и плановое ТО
- Передача гарантийных случаев в Volta и ремонт по гарантии
- Тест батареи, замена гелевых аккумуляторов и литиевых (LFP) батарей
- Проверка зарядного устройства, разъёмов и кабелей
- Неисправности мотора, контроллера и электропроводки
- Тормоза, шины, свет и приборная панель
- Поставка оригинальных запчастей Volta, проверка по отзывным кампаниям
График ТО
Электрические модели
Первая проверка на 1-м месяце, затем раз в 6 месяцев. Если между двумя ТО пройдёт больше 6 месяцев, гарантия теряется, даже если вы мало ездите.
Бензиновые модели
Первое ТО на 500 км или на 1-м месяце, затем каждые 3 000 км или раз в 6 месяцев. На 9 000 и 18 000 км делают расширенное ТО.
Электровелосипеды
Первая проверка на 1-м месяце, затем раз в 6 месяцев.
При каждом визите
ТО вносим в систему Volta, выдаём вам заказ-наряд и говорим, когда следующее ТО. Если хотите, отдадим вам старые заменённые детали.
Что взять с собой
- Счёт (fatura) и гарантийный талон (нужны оба)
- Техпаспорт (ruhsat), если у модели есть номера
- Зарядное устройство, если проблема с зарядкой или запасом хода
- Ключи
Вопросы
Volta куплена в A101 или в интернете. Вы её обслуживаете?
Да. Как авторизованный сервис мы обслуживаем технику Volta, где бы её ни купили. Для гарантийного ремонта возьмите и счёт, и гарантийный талон.
Что не покрывает гарантия?
Под гарантию не попадают: естественный износ (колодки, фильтры, ремень, масло, лампы, предохранители), пропущенные ТО, работы в неавторизованном сервисе и неоригинальные запчасти, вода, попавшая внутрь при мойке под давлением, перегруз и аккумулятор, который вздулся или сломался из-за зарядки с нарушением правил. Плановое ТО платное.
Запас хода упал. Пора менять батарею?
Не обязательно. Запас хода снижают и низкое давление в шинах, и подклинивающие тормоза, и жара или холод, и груз. Сначала мы тестируем батарею, а потом решаем. Если зарядка идёт дольше, чем указано в руководстве, или батарея вздулась либо пахнет, сразу везите технику к нам.
Что, если после негарантийного ремонта та же неисправность повторится?
По Регламенту о послепродажном обслуживании (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği), если та же неисправность повторится в течение года после негарантийного ремонта, её устраняют бесплатно. На установленные детали даётся гарантия не меньше шести месяцев.
Попадает ли моя техника под отзывную кампанию?
Volta провела добровольную отзывную кампанию для части машин APT4 и APX5 2023 года выпуска. Проверить свою технику можно по номеру рамы на странице объявлений Volta или спросить у нас.