Услуги
Ремонт мотоциклов после ДТП и страховка
После ДТП проходим с вами весь путь: от протокола и эксперта до ремонта и выдачи.
После ДТП больше всего сил обычно уходит не на ремонт, а на всё остальное: протокол, заявление в страховую, эксперт страховой компании (eksper), ожидание одобрения. Привозите повреждённый мотоцикл, и мы пройдём этот путь вместе, шаг за шагом.
Если виновата другая сторона, стоимость ремонта требуют с её обязательной страховки гражданской ответственности (trafik sigortası, аналог ОСАГО), и по этой страховке сервис выбираете вы. Если у вас есть КАСКО (kasko), можно обратиться и в свою страховую. Какой вариант лучше в вашем случае, обсудим, посмотрев ваш полис.
Чем мы помогаем
- Фотофиксация повреждений и расчёт стоимости ремонта
- Помощь с документами для заявления в страховую
- Подготовка мотоцикла к осмотру эксперта и общение с ним
- После одобрения: ремонт облицовки, механики и электрики
- Перечень выполненных работ и заменённых деталей при выдаче
Что делать сразу после ДТП
Сначала безопасность
Если есть пострадавшие, звоните 112. Если никто не пострадал и вы договорились между собой, сначала сделайте фото, а потом уберите транспорт на обочину. Если договориться не получается, звоните 112 и не сдвигайте транспорт с места.
Сфотографируйте
Снимите с разных ракурсов, где стоит транспорт, номера, повреждения и дорогу. Если есть свидетели, возьмите их контакты.
Оформите протокол
Если ущерб только материальный, оба транспортных средства застрахованы и вы договорились, заполните вместе протокол о ДТП (Kaza Tespit Tutanağı, турецкий аналог европротокола): на бумажном бланке или в приложении Sigortam360 от SBM. Звоните 112, если в ДТП участвует только одно транспортное средство, если кто-то из водителей без прав или нетрезв или если одно из транспортных средств не застраховано.
Сообщите в страховую
Сообщите об ущербе в страховую другой стороны по её обязательной страховке или в свою по КАСКО. С сентября 2026 года единая линия ALO193 принимает заявления и по обязательной страховке, и по КАСКО. По КАСКО сообщить об ущербе нужно в течение 5 рабочих дней.
Привезите мотоцикл
Ремонт начинаем после осмотра эксперта и одобрения. Если документы в порядке, страховщик по обязательной страховке обязан заплатить в течение 8 рабочих дней.
Что нужно для заявления
- Протокол о ДТП или протокол полиции либо жандармерии и объяснения участников
- Техпаспорт (ruhsat)
- Удостоверение личности (для иностранцев паспорт и отметка о въезде)
- Фото или видео места ДТП и повреждений
- IBAN для выплаты
- Подтверждённый номер мобильного телефона
Вопросы
Если ДТП не по моей вине, кто платит за ремонт?
Материальный ущерб покрывает обязательная страховка виновника в пределах лимитов полиса: в 2026 году это 400 000 TL на одно транспортное средство. Заявление вы подаёте в страховую компанию другой стороны. Если документы в порядке, компания обязана заплатить в течение 8 рабочих дней. Мы занимаемся ремонтом и сопровождаем осмотр эксперта.
Где ремонтировать мотоцикл, решаю я?
По обязательной страховке сервис выбираете вы. Если страховая хочет ограничить выплату ценами своего сервиса-партнёра, она обязана сообщить об этом в течение двух рабочих дней. Оригинальную деталь меняют на оригинальную, а аналог ставят только с вашего согласия.
Что, если страховая другой стороны не платит или тянет с выплатой?
Сначала подайте в страховую компанию письменное заявление. Если в течение пятнадцати дней письменного ответа нет или вы с ним не согласны, можно обратиться в Страховую арбитражную комиссию (Sigorta Tahkim Komisyonu) или в суд.
Можно ли получить компенсацию за утрату товарной стоимости (değer kaybı)?
Да. С 1 июля 2026 года утрату товарной стоимости определяет эксперт, и заявление об ущербе включает и её. Это право распространяется и на мотоциклы.
Мотоцикл без страховки. Ремонт всё равно сделаете?
Да, ремонт делается за ваш счёт. А если виновата другая сторона, вы вправе потребовать эти расходы с её страховки. С 1 января 2027 года обязательная страховка нужна и для мопедов.