Hizmetler
Hasarlı motosiklet onarımı ve sigorta
Kazadan sonra tutanaktan ekspertize, onarımdan teslime kadar süreci sizinle birlikte yürütüyoruz.
Kazadan sonra işin en yorucu kısmı çoğu zaman onarım değil: tutanak, sigorta başvurusu, eksper, onay için beklemek. Hasarlı motosikletinizi getirin, süreci adım adım birlikte yürütelim.
Kusur karşı taraftaysa onarım masrafı karşı tarafın trafik sigortasından istenir ve trafik sigortasında servisi siz seçersiniz. Kaskonuz varsa kendi sigortanıza da başvurabilirsiniz. Hangisinin size uygun olduğunu poliçenize bakarak konuşuruz.
Bu süreçte yaptıklarımız
- Hasarın fotoğraflanması ve onarım tutarının çıkarılması
- Sigorta başvurusu için gereken belgelerin hazırlanmasında yardım
- Eksper incelemesine aracı hazırlama ve eksperle görüşme
- Onay sonrası kaporta, mekanik ve elektrik onarımı
- Teslimde yapılan işin ve değişen parçaların dökümü
Kaza anında ne yapmalı
Önce güvenlik
Yaralı varsa 112’yi arayın. Kimse yaralı değilse ve anlaşıyorsanız, fotoğrafları çektikten sonra araçları kenara alın. Anlaşamıyorsanız araçları yerinden oynatmadan 112’yi arayın.
Fotoğraf çekin
Araçların yerini, plakaları, hasarı ve yolu farklı açılardan çekin. Tanık varsa iletişim bilgisini alın.
Tutanak tutun
Yalnızca maddi hasar varsa, iki araç da sigortalıysa ve anlaşıyorsanız Kaza Tespit Tutanağı’nı birlikte doldurun: kâğıt formla ya da SBM’nin Sigortam360 uygulamasıyla. Tek araçlı kazada, sürücülerden biri ehliyetsiz ya da alkollüyse veya araçlardan birinin trafik sigortası yoksa 112’yi arayın.
Sigortaya bildirin
Hasarı karşı tarafın trafik sigortasına ya da kendi kaskonuza bildirin. Eylül 2026’dan beri ALO193 hattı trafik ve kasko hasarlarını tek yerden alıyor. Kaskoda bildirim süresi 5 iş günü.
Motoru getirin
Eksper incelemesinden ve onaydan sonra onarıma başlarız. Belgeler eksiksizse trafik sigortası 8 iş günü içinde ödemekle yükümlü.
Başvuru için istenenler
- Kaza tespit tutanağı ya da polis/jandarma tutanağı ve ifadeler
- Ruhsat
- Kimlik (yabancılar için pasaport ve giriş kaydı)
- Kaza yeri ve hasar fotoğrafları ya da video
- Ödeme için IBAN
- Doğrulanmış cep telefonu numarası
Sık sorulanlar
Kusur bende değilse onarımı kim öder?
Maddi hasar, kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortasından poliçe limitleri içinde karşılanır (2026’da araç başına 400.000 TL). Başvuruyu karşı tarafın sigorta şirketine yaparsınız; belgeler eksiksizse şirket 8 iş günü içinde ödemekle yükümlü. Biz onarım ve eksper tarafını takip ederiz.
Onarımı nerede yaptıracağıma ben mi karar veririm?
Trafik sigortasında servisi siz seçersiniz. Sigorta şirketi ödemeyi anlaşmalı servis fiyatıyla sınırlayacaksa bunu iki iş günü içinde bildirmek zorunda. Orijinal parça yine orijinal parçayla değiştirilir; eşdeğer parça ancak sizin onayınızla takılır.
Karşı taraf sigortası ödemezse ya da gecikirse ne olur?
Önce sigorta şirketine yazılı başvurun. On beş gün içinde yazılı cevap gelmezse ya da cevaba itiraz ediyorsanız Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da mahkemeye başvurabilirsiniz.
Değer kaybı talep edebilir miyim?
Evet. 1 Temmuz 2026’dan beri değer kaybını eksper belirliyor ve hasar başvurusu değer kaybını da kapsıyor. Bu hak motosikletler için de geçerli.
Motorumun sigortası yok. Yine de onarım yapılır mı?
Evet, masrafı siz karşılayarak onarım yapılır. Kusur karşı taraftaysa masrafı onun sigortasından isteme hakkınız ayrıca vardır. 1 Ocak 2027’den itibaren mopedlerde de trafik sigortası zorunlu.